كيفية حل المشاكل الصعبة بسهولة في 10 خطوات
يبحث الكثير منا عن كيفية حل المشاكل الصعبة، فمن منا لا يواجه صعوبات؟ بالطبع لا أحد كلنا نواجه مشاكل على أساس يومي، سواء كان ذلك مع أصدقائنا أو في العمل أو مع عائلاتنا أو في أي مكان آخر، فعندما نلتقي بالقضايا نبدأ في الاعتقاد بأن الحياة أصبحت أسوأ مما هي عليه، ونشعر بالتعاسة والملل، وأحيانًا نرغب في الموت نتيجة لقضايانا المختلفة، لذلك تم رفض هذا بالطبع وقررنا أن نقدم لك بعض النصائح لمساعدتك في حل الصعوبات التي تواجهك وتقليل العبء عليك.
جدول المحتويات
كيفية حل المشاكل الصعبة
- السرعة الملحوظة في التخلص من المشكلة قبل أن تتضخم وتدخل فيها جهات كثيرة؛ كلما كانت المشكلة أصغر وأبسط كان حلها أسهل وأسرع.
- ما هو أسوأ ما قد يحدث نتيجة هذه المشكلة؟ يسمح لك هذا السؤال بإيقاف المشكلة قبل أن تبدأ، ومن الأفضل طرحها قبل أن تبدأ المشكلة.
- ابتعد عن فكرة أنني دائمًا على صواب؛ هذا غير صحيح؛ قد تكون غير صحيح وغير مدرك لذلك من الأفضل أن تمكّن نفسك من الاستماع إلى وجهات نظر الآخرين دون الاستهزاء بهم.
- تفكيك المشكلة من أجل معرفة السبب الحقيقي للمشكلة والقدرة على التخلص منها، ويجب استخدام أكثر من علاج وأكثر من طريقة للتخلص من المشكلة بشكل كامل.
- يمكنك أيضًا الحصول على بعض المساعدة، مثل من صديق أو قريب، حتى تتمكن من حل الموقف قبل أن يتفاقم.
نهج خطوة بخطوة لحل المشكلات الصعبة
تحديد المشكلة؟
- لا يوجد مكان أفضل للبدء من تحديد ما يجب إصلاحه.
- كما يستلزم ذلك مراجعة الموقف بدقة وتمييز الأعراض عن السبب.
- فاجعل تشخيصك بناءً على فهمك لما يسبب الألم ولماذا.
- حيث يستغرق هذا وقتًا طويلًا وقد يتطلب بعض التحقيق لتحديد الأسباب الكامنة وراء المشكلة.
تحديد الأسباب الجذرية
بمجرد اكتشاف المشكلة تحتاج إلى معرفة سببها، وأن تسأل نفسك العديد من الأسئلة أبرزها ما يلي:
- ما هو مصدر المشكلة؟
- ما هو السبب؟
- هل يمكن أن تكون مسألة كمية أو جودة؟
- ما الذي يحدث على المستوى الأساسي؟
وذلك لأنه أثناء محاولتك حل مشكلتك سترغب في اكتشاف حل يعالج الأسباب وليس الأعراض فقط، فخذ الوقت الكافي للتحقيق في الموقف مرة أخرى، وكذلك جمع البيانات وتحليل النتائج وتحسين توقعات سير المرض.
ابحث عن حلول متعددة
- كونك قادرًا على حل المشكلات يستلزم التفكير بشكل خلاق مما يستلزم التفكير خارج الصندوق.
- ولا تقبل الخيار الأول الذي يتبادر إلى الذهن، فاعطه كل مالديك.
- ابحث عن أكبر عدد ممكن من الخيارات البديلة ثم ابحث عن المزيد.
وهذا يستلزم البحث عن حلول في مواقع غير متوقعة أو من مصادر غير متوقعة مثل التحدث مع مجموعة مختلفة من زملاء العمل، أو الحفاظ على ذهن متفتح، أو قبول تبادل الأفكار أو وجهات النظر، فمهما يتطلب الأمر بمجرد تجميع عدد كبير من الحلول، تأكد من فحصها جميعًا بدقة.
تحديد الحل الأفضل
هل صحيح أن الكلام أسهل من الأفعال؟ لا، ليس دائما، فتعامل معها بشكل منطقي واجب على الأسئلة التالية:
- هل هو ممكن من الناحية الفنية؟
- هل هي قابلة للتوسيع؟
- هل لديك الموارد اللازمة؟
- ما هي المخاطر؟ هل يمكن إدارتها؟
- هل الخيار الخاص مفيد لأكبر عدد من الناس؟
- هل من الممكن تحديدها كميا؟
تطوير الحلول وتنفيذها
- أعط هذا القسم الكثير من التفكير، وضع خطة ملموسة لتنفيذ الحل الخاص بك.
- لذلك يجب عليك تحديد من سينفذ خطتك والطريقة التي ستستخدمها، ومتى وكيف ستنفذها.
- وبنفس القدر من الأهمية ستحتاج إلى التفكير في كيفية معرفة ما إذا كان الحل الذي قدمته ناجحًا وهو ما يقودنا إلى الخطوة الأخيرة.
تقييم فعالية الحل الخاص بك
كيف تقارنه بأهدافك؟ هل حققت أهدافك؟ هل التزمت بميزانيتك؟ هل انتهى العمل؟ هل هناك نتيجة قابلة للقياس؟
يُعد تقييم نجاح الحل الخاص بك مرحلة مهمة يتم تجاهلها كثيرًا، لأنها توضح بوضوح ما إذا كان الحل الخاص بك صحيحًا أو ما إذا كنت بحاجة إلى العودة إلى الخطوة الأولى والبدء من جديد، وذلك لأن الاستعداد للحصول على حل خاطئ والتعلم من أخطائك يعد جانبًا مهمًا من جوانب حل المشكلات بشكل جيد.
لا تفقد الأمل أو تستسلم للاكتئاب:
- الجانب الأكثر أهمية في التعامل مع مشاكلك هو تجنب الشعور بالاكتئاب. إذا كنت مكتئبًا وتركت مشاعر الكآبة والملل تتحكم في أفكارك.
- فلن تكون قادرًا على حل أي شيء وهذه الأفكار تتراود عليك مثل القضية هي أنني فاشل، وأريد أن أموت، وأنني تعبت من الحياة، وما إلى ذلك.
- يجب أن تُفكر في حل دون الشعور بالتعاسة، وتذكر أن كل شخص يواجه صعوبات ؛ المشكلة ليست أن لديك مشاكل، فالمشكلة الحقيقية هي الاكتئاب والملل وعدم القدرة على معالجة مشاكلك.
استخلاص الدروس والفرص من المشكلة:
- غالبًا ما تكون هناك جوانب إيجابية للمشاكل فربما كان تحذيرًا لنا لتطوير أنفسنا وتعزيز عملنا، أو ربما علمنا أن الحياة ليست مروعة كما كنا نظن.
- فإن البحث عن الأجزاء الجيدة من قضية ما يقلل من آثارها النفسية السلبية وقد يقودنا إلى رؤية المشكلة على أنها فرصة حقيقية للتقدم.
لذلك إذا وجدت نفسك في مأزق ففكر في الأسئلة التالية:
- كيف أستفيد منها؟
- ما هي الجوانب المفضلة للموضوع؟
- ما الذي سأستخلصه من هذه التجربة؟
- ما هي الاحتمالات التي كنت أفوتها نتيجة لهذه المشكلة؟
ناقش المشكلة بشكل واقعي وواضح:
- يمكن أن تتفاقم المشاكل عندما يسيء شخص ما تفسير ما يقوله شخص آخر.
- للتأكد من أن فهمك للموقف هو نفس فهم الآخرين الذين تتعلق بهم المشكلة اطلب منهم شرح الموقف وتصورهم له لمعرفة ما إذا كان التصور متطابقًا أو إذا كان هناك اختلاف أو تناقض في الفهم.
- لذلك في حالة الاختلاف يحدث مرة أخرى للموضوع بحيادية حيث يتخلص من الانطباعات والمشاعر الشخصية التي قد تؤثر على الموضوع.
- حتى تكون المناقشة أكثر راحة وأقل مشحونة نفسيا، وأكثر وضوحا، فعند مناقشة التفاصيل والاتفاق على تعريف المشكلة ومن خلال هذه التفاعلات يتم إقناع الجميع باختيار الحل.
لا تسبب المتاعب!:
- نحن السبب الرئيسي للعديد من المشاكل لذا احمي نفسك من الوقوع فيها من خلال توقع حدوثها والتفكير مليًا قبل التصرف أو التحدث، وتجنب خلق أزمات ليست ضرورية دائمًا.
- فقم بتطبيق الحكمة التي قالها ديل كارنيجي – قدر المستطاع – التي تقول (لا تنتقد أو تشكو أو تدين) لأنها تعتبر من الطرق التي تقلل من حدوث المشاكل.
استخدم عبارات إيجابية:
- تهتم أذهاننا بشكل أساسي بالكلمات التي تصف الأشياء وتخلق انطباعًا عنها.
- فكلمة “قضية” لها معنى سلبي لذلك يمكن استخدام كلمة ذات دلالة إيجابية مثل “تحدي” مكانها.
- فقد تبدو هذه النصيحة على سبيل المثال بلا معنى أو لا معنى لها، لكن – على الأقل بالنسبة لي – أجدها مهمة في الصورة النفسية السلبية / الإيجابية التي أرى بها الظروف.
شاهد أيضًا: أشهر المواقع التي تدعم الربح من اتصالات كاش.
ختامًا فقد تحدثنا عن كيفية حل المشاكل الصعبة من خلال العديد من الخطوات وتحدثنا عن كلا منها تفصيليًا، ويجب اتباع كافة الإرشادات المذكورة أعلاه للمساعدة في حل مثل هذه المشاكل المتنوعة.
